حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی زیباپک
📑 مقدمه
در زیباپک، ما به حریم خصوصی کاربران خود اهمیت ویژهای میدهیم. تمامی اطلاعاتی که در اختیار ما قرار میگیرد، صرفاً برای بهبود خدمات و ارائه تجربهای بهتر به شما ذخیره و پردازش میشود. این سیاست توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود.
📚 تعاریف
در این سند، اصطلاح “کاربر” به هر فردی گفته میشود که از خدمات زیباپک استفاده میکند. منظور از “اطلاعات شخصی”، دادههایی است که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم به فردی قابل انتساب است. “خدمات” شامل کلیه فعالیتهای فروش و پشتیبانی ما میباشد.
📝 اطلاعات جمعآوری شده
ما اطلاعاتی همچون نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی، سوابق خرید، آیپی دستگاه و نوع مرورگر شما را جمعآوری میکنیم تا بتوانیم خدمات سریعتر، بهتر و امنتری ارائه دهیم. این اطلاعات فقط برای اهداف داخلی زیباپک استفاده میشود.
🔒 امنیت اطلاعات
ما با استفاده از پروتکلهای امنیتی پیشرفته، اطلاعات شخصی شما را در برابر دسترسیهای غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشا محافظت میکنیم. تیم امنیتی ما به طور مستمر، سیستمهای ما را برای جلوگیری از نفوذهای احتمالی پایش میکند.
🤝 اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها با شرکتهای همکار معتبر برای پردازش سفارشات یا بهبود خدمات به اشتراک گذاشته میشود. این شرکتها نیز ملزم به رعایت محرمانگی اطلاعات هستند.
🍪 کوکیها و فناوری مشابه
ما برای شخصیسازی تجربه کاربری و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان از کوکیها استفاده میکنیم. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، پذیرش یا رد کوکیها را مدیریت کنند.
💊 مکملهای تغذیهای
تمامی محصولات مکملی ارائهشده در زیباپک تنها جنبه تکمیلی دارند و جایگزین دارو یا درمان پزشکی نمیشوند. مسئولیت مصرف صحیح این محصولات بر عهده کاربر میباشد و توصیه میشود قبل از مصرف با پزشک متخصص مشورت شود.
📋 حقوق کاربران
کاربران زیباپک حق دارند در هر زمان درخواست مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت نمایند. این درخواستها از طریق پشتیبانی سایت پیگیری خواهند شد.
🔄 تغییرات در سیاستها
ممکن است زیباپک در راستای بهبود خدمات و رعایت قوانین جاری، سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود را بهروزرسانی کند. کاربران از طریق اعلانهای سایت یا ایمیل از این تغییرات مطلع خواهند شد.
🚚 قوانین مربوط به ثبت اطلاعات، ارسال و تحویل مرسولات پستی
1. لزوم ثبت اطلاعات دقیق هنگام ثبت سفارش
مشتری محترم موظف است در هنگام ثبت سفارش، تمامی اطلاعات مورد نیاز برای ارسال مرسوله، شامل آدرس کامل و دقیق پستی، کد پستی صحیح، شماره تلفن ثابت و شماره تلفن همراه فعال را بهصورت صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت هرگونه تأخیر، گم شدن، برگشت مرسوله یا هزینههای اضافی ناشی از ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، بر عهده مشتری خواهد بود.
2. هزینه مرسولات برگشتی به علت اطلاعات اشتباه یا ناقص
در صورتی که به دلیل درج اطلاعات نادرست یا ناقص از سوی مشتری (مانند آدرس نامشخص، کد پستی اشتباه یا شماره تماس نامعتبر)، مرسوله پستی به فروشگاه برگشت داده شود، ارسال مجدد آن تنها پس از پرداخت هزینه مجدد ارسال توسط مشتری و بر اساس تعرفههای روز شرکت پست جمهوری اسلامی ایران یا شرکت حملونقل مربوطه انجام خواهد شد.
3. نحوه برخورد با مرسولات آسیبدیده یا ناقص هنگام تحویل
در صورتی که مرسوله هنگام تحویل دارای آسیبدیدگی، نقص ظاهری، بازشدگی بستهبندی یا کسری اقلام باشد، مشتری موظف است از دریافت مرسوله خودداری کرده و بلافاصله موضوع را از طریق اداره پست منطقه خود پیگیری نماید. پس از پذیرش و دریافت مرسوله، فروشگاه مسئولیتی در قبال خرابی یا کمبود احتمالی نخواهد داشت.
4. مدت زمان تقریبی تحویل مرسولات پستی
ارسال سفارشها از طریق پست پیشتاز انجام میگیرد. بر اساس رویه جاری شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران، مرسولات پست پیشتاز معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از ارسال، به دست مشتریان در سراسر کشور میرسد. با این حال، تأخیرهای احتمالی ناشی از شرایط آبوهوایی، مناسبتهای خاص، یا ازدحام کاری شرکت پست، خارج از مسئولیت فروشگاه بوده و در این موارد، مشتری میبایست موضوع را از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی یا مراجعه به اداره پست محل سکونت خود پیگیری نماید.
📞 اطلاعات تماس زیباپک
ایمیل: [email protected]
تلفن پشتیبانی: 09355755713
آدرس مکاتباتی: استان آذربایجان غربی، شهر بوکان، محله دهکده قاسم آقا، کوچه افرا ۴، خیابان شهید بهرامی، پلاک ۰، طبقه -۱
